rbb24 – Berlin
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vor 4 Stunden
Post-Beschwerden auf Rekordniveau
Die Deutschen beschweren sich so oft über die Post wie nie zuvor. Auch in Berlin und Brandenburg sind die Unzufriedenheitszahlen massiv gestiegen.
Im vergangenen Jahr gab es bundesweit ein Rekordhoch bei Beschwerden über die Deutsche Post. Besonders Berliner und Brandenburger sind unzufrieden mit den Services. Die Gründe sind vielfältig: Verspätungen, beschädigte Pakete und schlechter Kundenservice werden am häufigsten kritisiert. Für Anwohner im Kiez wird das zur alltäglichen Frustration – wenn Pakete nicht ankommen oder zu spät eintreffen. Die Post muss dringend reagieren, um ihr Vertrauen zurückzugewinnen.